วิธีคัดกรอง Leads ให้ทีมขายได้แต่ลูกค้ามีคุณภาพ

ปัญหาที่หลายทีมขายเจอคือ “เสียเวลาไปกับ Leads ที่ไม่ตรงกลุ่ม” เช่น ลูกค้าที่ไม่มีงบประมาณ, ไม่ใช่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ, หรือไม่ต้องการสินค้า/บริการจริง ๆ ผลลัพธ์คือ ทีมขายเหนื่อย แต่ยอดขายไม่โต

การ คัดกรอง Leads (Lead Qualification) จึงเป็นขั้นตอนสำคัญที่ทำให้ทีมขายโฟกัสกับลูกค้าที่มีโอกาสปิดการขายจริง

ทำไมการคัดกรอง Leads ถึงสำคัญ?

• ลดเวลาที่เสียไปกับลูกค้าที่ไม่ใช่เป้าหมาย

• เพิ่ม Conversion Rate เพราะทีมขายคุยกับลูกค้าที่พร้อมซื้อ

• ใช้งบโฆษณาและทีมงานอย่างคุ้มค่า

• ทำให้รายงานยอดขายแม่นยำขึ้น

  
  

วิธีคัดกรอง Leads ที่ใช้ได้จริง

1. ใช้เกณฑ์ BANT Framework

• B = Budget → ลูกค้ามีงบประมาณเพียงพอหรือไม่

• A = Authority → เป็นผู้ตัดสินใจหรือไม่

• N = Need → มีความต้องการสินค้าหรือบริการจริงไหม

• T = Timeline → ต้องการภายในช่วงเวลาใด

หากลูกค้าตอบ “ใช่” ใน 3–4 ด้าน แปลว่าเป็น High-Quality Lead

2. สร้าง Lead Scoring System

• ให้คะแนนแต่ละ Leads ตามเกณฑ์ เช่น ขนาดบริษัท, ตำแหน่งผู้ติดต่อ, Engagement (เช่น เคยเปิดอีเมล/ดาวน์โหลดเอกสารหรือไม่)

• ใช้ระบบ CRM (เช่น Hubspot, Zoho) เพื่อจัดอันดับ Leads อัตโนมัติ

3. ใช้ Landing Page / แบบฟอร์มคัดกรอง

• ในการเก็บ Leads ควรถามข้อมูลสำคัญ เช่น อุตสาหกรรม, จำนวนพนักงาน, ความสนใจเฉพาะด้าน

• ช่วยให้ทีมขายรู้เบื้องต้นว่าลูกค้าคนไหนเหมาะสมก่อนโทรติดต่อ

4. ทดลองโทร Pre-Qualification

• ให้ Telesales โทรเช็คข้อมูลเบื้องต้น เช่น “ตอนนี้มีทีมขายกี่คน?” หรือ “ใช้ระบบ CRM อยู่แล้วหรือยัง?”

• ถ้าคำตอบไม่เข้าเกณฑ์ → คัดออกได้เลยก่อนส่งให้ทีมขายหลัก

5. ติดตามและปรับปรุงเกณฑ์อย่างต่อเนื่อง

• ดู Conversion Rate ของ Leads ที่คัดผ่านมา → ถ้า % ต่ำเกินไป แปลว่าเกณฑ์ยังไม่แม่นยำ

• อัปเดตเกณฑ์ทุก 3–6 เดือนตามพฤติกรรมตลาด

ตัวอย่างการใช้งานจริง

บริษัทบริการ HR Outsourcing ใช้เกณฑ์:

• บริษัทเป้าหมายมีพนักงานเกิน 50 คน

• Decision Maker = HR Manager ขึ้นไป

• มีแผนขยายทีมใน 6 เดือนผลลัพธ์: Conversion Rate เพิ่มจาก 8% → 22% ภายใน 3 เดือน

การคัดกรอง Leads ไม่ได้เป็นแค่การตัดสินใจว่า “คุยหรือไม่คุย” แต่คือการวางระบบที่ทำให้ทีมขายใช้เวลาอย่างคุ้มค่าและสร้างโอกาสปิดการขายได้มากขึ้น

📘 อย่าลืม! แจกฟรี E-Book “เทคนิคการขายยุคใหม่ 2025”✅ เคล็ดลับที่นักขายยุคใหม่ต้องรู้✅ เข้าใจลูกค้าไว ปิดดีลได้จริง✅ ใช้ได้ทั้งมือใหม่และมือโปร

👉 กรอกข้อมูล ที่นี่ และกด Add LINE📥 รับ E-Book ฟรีทันที!