ประโยชน์ของการจัดสัมมนาออนไลน์: ทำไมธุรกิจยุคนี้ใช้ Webinar เพื่อเพิ่มลีดและยอดขาย

ในยุคที่ลูกค้าไม่อยากถูกขายตรงแต่ต้องการ “ข้อมูลที่มีประโยชน์ก่อนตัดสินใจซื้อ”การจัด สัมมนาออนไลน์ (Online Seminar หรือ Webinar) กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่ธุรกิจใช้มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจ B2B, SME หรือองค์กรขนาดใหญ่หลายบริษัทค้นพบว่าการจัดสัมมนาออนไลน์ไม่เพียงช่วยสร้างภาพลักษณ์ผู้เชี่ยวชาญแต่ยังช่วย เพิ่มลีดคุณภาพ และต่อยอดเป็นยอดขายได้จริง

บทความนี้จะอธิบายว่าการจัดสัมมนาออนไลน์มีประโยชน์อย่างไรและทำไมธุรกิจจำนวนมากจึงใช้ Webinar เป็นเครื่องมือหลักในการสร้างโอกาสทางการขาย

Table of Contents

• สัมมนาออนไลน์คืออะไร

• ทำไมสัมมนาออนไลน์ถึงช่วยเพิ่มลีดได้

• สัมมนาออนไลน์ช่วยอธิบายสินค้าและบริการได้ดีกว่ายังไง

• ฟีเจอร์สำคัญของการจัดสัมมนาออนไลน์

• การ Follow-up หลังสัมมนา: จุดเปลี่ยนจากลีดเป็นลูกค้า

• วิดีโอบันทึกย้อนหลัง: ทรัพย์สินทางการตลาดที่หลายธุรกิจมองข้าม

• ธุรกิจแบบไหนเหมาะกับการจัดสัมมนาออนไลน์

• สรุป: สัมมนาออนไลน์คือเครื่องมือสร้างยอดขายระยะยาว
  

สัมมนาออนไลน์คืออะไร

สัมมนาออนไลน์ (Webinar / Online Seminar)คือการจัดงานสัมมนาผ่านระบบออนไลน์ที่ผู้จัดสามารถถ่ายทอดสดเนื้อหาไปยังผู้เข้าร่วมหลายคนพร้อมกันโดยไม่จำกัดสถานที่

ผู้เข้าร่วมสามารถ

• ฟังบรรยาย

• ดูสไลด์

• ถาม-ตอบแบบเรียลไทม์

• หรือรับชมย้อนหลังได้

สำหรับธุรกิจสัมมนาออนไลน์ไม่ใช่แค่งานให้ความรู้แต่คือ เครื่องมือสร้างลีด (Lead Generation) ที่ทรงพลังมาก

ทำไมสัมมนาออนไลน์ถึงช่วยเพิ่มลีดได้

หนึ่งในเหตุผลหลักที่ธุรกิจเลือกจัดสัมมนาออนไลน์คือ สามารถได้ลีดที่มีคุณภาพสูง

เพราะคนที่ลงทะเบียนเข้าฟังสัมมนาไม่ใช่แค่ “คนผ่านไปผ่านมา”แต่เป็นคนที่ สนใจหัวข้อนั้นจริง ๆ

ก่อนเข้าร่วมสัมมนาออนไลน์ผู้เข้าร่วมมักต้อง

• กรอกชื่อ

• อีเมล

• เบอร์โทร

• หรือข้อมูลบริษัท

นั่นหมายความว่าทุกคนที่เข้าร่วมสัมมนาคือ ลีดที่ธุรกิจสามารถนำไปต่อยอดได้

ต่างจากโฆษณาทั่วไปที่อาจได้จำนวนคนเยอะแต่คุณภาพลีดต่ำกว่า

สัมมนาออนไลน์ช่วยอธิบายสินค้าและบริการได้ดีกว่ายังไง

การขายสินค้าหรือบริการที่มีความซับซ้อนอธิบายผ่านโฆษณาสั้น ๆ มักไม่เพียงพอ

แต่ สัมมนาออนไลน์ เปิดโอกาสให้ธุรกิจ

• อธิบายแนวคิด

• แสดงตัวอย่างการใช้งานจริง

• เชื่อมโยงปัญหากับโซลูชัน

ผู้ฟังจะเข้าใจคุณค่า (Value)มากกว่าการเห็นแค่ราคา

นี่คือเหตุผลที่หลายธุรกิจใช้ Webinarเพื่ออธิบายฟังก์ชันและฟีเจอร์ของสินค้าแบบที่ “ไม่รู้สึกว่ากำลังโดนขาย”

ฟีเจอร์สำคัญของการจัดสัมมนาออนไลน์

พูดอธิบายฟังก์ชัน ฟีเจอร์ได้พร้อมกันหลายคน

การจัดสัมมนาออนไลน์ช่วยให้คุณอธิบายสินค้า บริการ หรือโซลูชันให้ผู้ฟังหลายสิบหรือหลายร้อยคน พร้อมกันในครั้งเดียว

แทนที่ทีมขายต้องอธิบายซ้ำ ๆ ทีละรายWebinar ช่วยประหยัดเวลาและทำให้ Message ของแบรนด์ชัดเจนตรงกัน

ถาม-ตอบแบบเรียลไทม์

ผู้เข้าร่วมสามารถพิมพ์คำถามหรือถามสดระหว่างสัมมนา

การตอบคำถามแบบเรียลไทม์ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์ “เข้าใจปัญหาของเขาจริง ๆ”

เก็บข้อมูลผู้เข้าร่วมอย่างเป็นระบบ

แพลตฟอร์มสัมมนาออนไลน์ส่วนใหญ่สามารถเก็บข้อมูล เช่น

• รายชื่อผู้เข้าร่วม

• ระยะเวลาที่รับชม

• คำถามที่สนใจ

ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์มากสำหรับการทำ Follow-up หลังสัมมนา

การ Follow-up หลังสัมมนา: จุดเปลี่ยนจากลีดเป็นลูกค้า

หลายธุรกิจจัดสัมมนาออนไลน์ได้ดีแต่พลาดโอกาสสำคัญที่สุดคือ การโทรหรือ Follow-up หลังจบสัมมนา

ผู้ที่เข้าฟังสัมมนาคือกลุ่มที่

• เข้าใจสินค้าแล้ว

• เห็นคุณค่าแล้ว

• และเปิดใจมากกว่าลูกค้าทั่วไป

การโทรติดตามหลังสัมมนาไม่ใช่การขายแบบกดดันแต่เป็นการ

• สอบถามความคิดเห็น

• ตอบคำถามเพิ่มเติม

• เสนอทางเลือกที่เหมาะสม

ธุรกิจจำนวนมากพบว่าอัตราการปิดการขายจากลีดสัมมนาสูงกว่าลีดจากช่องทางอื่นอย่างชัดเจน

วิดีโอบันทึกย้อนหลัง: ทรัพย์สินทางการตลาดที่หลายธุรกิจมองข้าม

อีกหนึ่งประโยชน์สำคัญของการจัดสัมมนาออนไลน์คือ สามารถอัดวิดีโอเก็บไว้ใช้งานต่อได้

วิดีโอสัมมนาย้อนหลังสามารถนำไปใช้ได้หลายรูปแบบ เช่น

• ส่งให้ผู้ที่ลงทะเบียนแต่ไม่ได้เข้าฟัง

• ใช้เป็น Content บนเว็บไซต์

• ใช้เป็น Lead Magnet

• ตัดคลิปสั้นลง Social Media

พูดง่าย ๆ คือจัดสัมมนาออนไลน์ 1 ครั้งสามารถสร้าง Content ได้หลายเดือน

ธุรกิจแบบไหนเหมาะกับการจัดสัมมนาออนไลน์

การจัดสัมมนาออนไลน์เหมาะกับธุรกิจที่

• ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือ

• มีสินค้าหรือบริการที่ต้องอธิบาย

• ขายแบบ B2B หรือบริการ

• ต้องการลีดคุณภาพ

โดยเฉพาะธุรกิจ SMEที่ต้องการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าWebinar คือเครื่องมือที่ให้ผลลัพธ์สูงเมื่อเทียบกับต้นทุน

สรุป: สัมมนาออนไลน์คือเครื่องมือสร้างยอดขายระยะยาว

การจัดสัมมนาออนไลน์ไม่ใช่แค่กิจกรรมการตลาดชั่วคราวแต่คือ กลยุทธ์สร้างลีดและยอดขายในระยะยาว

ธุรกิจที่ใช้ Webinar อย่างต่อเนื่องจะสามารถ

• ได้ลีดคุณภาพ

• อธิบายสินค้าได้ชัดเจน

• Follow-up ได้ง่าย

• และสร้างความเชื่อมั่นกับลูกค้า

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ช่วยทั้งการตลาดและการขายการจัดสัมมนาออนไลน์คือหนึ่งในทางเลือกที่คุ้มค่าที่สุดในยุคนี้