ทำไมธุรกิจที่อยากโต ควรมี “Telesales” มาช่วยดูแลการขาย

❌ ลูกค้าไม่ทัก❌ Sales ตามไม่ทัน❌ ส่งใบเสนอราคาไปแล้วเงียบ

ถ้าคุณกำลังเจอสถานการณ์เหล่านี้ปัญหาอาจไม่ใช่ว่า สินค้าไม่ดีแต่คือธุรกิจของคุณยังไม่มีเครื่องมือการขายที่เหมาะสม

หนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่ธุรกิจยุคใหม่ใช้เพื่อ “เร่งยอดขาย”คือ Telesales

และที่สำคัญTelesales ในวันนี้ไม่ใช่แค่ “โทรขาย” แบบเดิมอีกต่อไป

Table of Contents

• ปัญหาการขายที่ธุรกิจส่วนใหญ่กำลังเจอ

• Telesales คืออะไร (และไม่ใช่อะไร)

• ทำไม Telesales ถึงช่วยเร่งยอดขายได้จริง

• บทบาทของ Telesales ในระบบการขายยุคใหม่

• Telesales vs การจ้าง Sales เต็มทีม

• ทำไมธุรกิจเลือกใช้ Sales Sphere BPO

• สรุป: Telesales คือเครื่องมือ ไม่ใช่แค่ตำแหน่งงาน
  

ปัญหาการขายที่ธุรกิจส่วนใหญ่กำลังเจอ

หลายธุรกิจคิดว่า“ยอดขายไม่โต = ต้องเพิ่มโฆษณา”“ไม่มีลูกค้า = ต้องหาลีดเพิ่ม”

แต่ในความจริงธุรกิจจำนวนมากมี Lead อยู่แล้วแค่ไม่มีคนดูแลอย่างเป็นระบบ

ตัวอย่างปัญหาที่พบบ่อย

• มีรายชื่อ แต่ไม่มีใครโทร

• Sales ต้องทำทุกอย่างเอง ตั้งแต่หา Lead → โทร → Follow-up

• ลูกค้าสนใจ แต่ไม่ได้รับการติดต่อซ้ำ

• ไม่มีระบบคัดกรองว่าใคร “พร้อมซื้อจริง”

ผลลัพธ์คือโอกาสขายหายไปทุกวันโดยที่เจ้าของธุรกิจไม่รู้ตัว

Telesales คืออะไร (และไม่ใช่อะไร)

หลายคนยังเข้าใจผิดว่าTelesales = โทรขายแบบยัดเยียด

แต่ในความเป็นจริงTelesales ที่ดีคือเครื่องมือสำคัญของระบบการขาย

Telesales คือการใช้ทีมงานเพื่อ

• โทรคัดกรองลูกค้า

• ทำความเข้าใจ Pain point

• ให้ข้อมูลที่เหมาะสม

• Follow-up อย่างสม่ำเสมอ

เป้าหมายไม่ใช่แค่ “ขายทันที”แต่คือเปลี่ยนรายชื่อ → ให้กลายเป็นโอกาสขาย

ทำไม Telesales ถึงช่วยเร่งยอดขายได้จริง

✔️ เปลี่ยนรายชื่อ → เป็นโอกาสขาย

หลายธุรกิจมีรายชื่ออยู่ในมือแต่ไม่รู้ว่าใครสนใจจริงใครแค่ดูผ่าน ๆ

ทีม Telesales ช่วยโทรคัดกรองถามคำถามที่ถูกต้องและแยกให้ชัดว่า

• ใครพร้อมคุยต่อ

• ใครควร Follow-up

• ใครยังไม่ใช่จังหวะ

ทำให้ Sales ไม่ต้องเสียเวลาทั้งหมดกับ Lead ที่ไม่พร้อมซื้อ

✔️ เสนอ Solutions ที่เหมาะสม

Telesales ที่มีคุณภาพไม่ใช่การอ่านสคริปต์ท่องจำ

แต่คือการฟังปัญหาเข้าใจความต้องการและเสนอ Solution หรือ Packageที่ตรงกับ Pain point ของลูกค้า

ผลลัพธ์คือลูกค้ารู้สึกว่า“กำลังคุยกับคนที่เข้าใจเรา”ไม่ใช่แค่คนโทรขาย

✔️ เร่งการตัดสินใจของลูกค้า

หนึ่งในเหตุผลที่ยอดขายไม่เกิดไม่ใช่เพราะลูกค้าไม่สนใจแต่เพราะ“ยังลังเล”

Telesales มีบทบาทสำคัญในการ

• โทร Follow-up

• ตอบข้อสงสัย

• อธิบายเงื่อนไข

• ลดความไม่มั่นใจ

ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้เร็วขึ้นโดยไม่รู้สึกว่าถูกกดดัน

บทบาทของ Telesales ในระบบการขายยุคใหม่

ในระบบการขายที่ดีTelesales ไม่ได้ทำงานแทน Salesแต่ทำงาน ร่วมกับ Sales

โครงสร้างที่มีประสิทธิภาพคือ

• Telesales ดูแล Lead / คัดกรอง / Follow-up

• Sales โฟกัสกับการนำเสนอเชิงลึก และปิดการขาย

ผลลัพธ์คือ

• ใช้ทรัพยากรได้คุ้มค่า

• ลดต้นทุน

• เพิ่ม Conversion

นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจ B2B จำนวนมากเลือกใช้ Telesales Outsource

Telesales vs การจ้าง Sales เต็มทีม

การสร้างทีม Sales เองต้องใช้ทั้ง

• เวลา

• งบประมาณ

• การเทรน

• และการบริหารจัดการ

ในขณะที่ Telesales Outsourceช่วยให้ธุรกิจ

• เริ่มได้เร็ว

• วัดผลได้ทันที

• ปรับขนาดทีมได้ตามเป้าหมาย

โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่อยากโต แต่ยังไม่อยากแบกต้นทุนระยะยาว

ทำไมธุรกิจเลือกใช้ Sales Sphere BPO

Sales Sphere BPOคือบริการ Telesales Outsource แบบครบวงจรที่ไม่ได้เน้นแค่ “โทรให้ครบ”

แต่เน้นระบบ + ผลลัพธ์

เหตุผลที่ธุรกิจเลือกใช้ Sales Sphere ได้แก่✅ ทำงานตาม Script + KPI + Reporting จริง✅ ลดต้นทุนในการสร้างทีมขายเอง✅ ทีมขายมืออาชีพ มีประสบการณ์ในหลายอุตสาหกรรม✅ ปรับกระบวนการให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

เราไม่ได้เป็นแค่ Outsourceแต่ทำงานในฐานะ Sales Partner

สรุป: Telesales คือเครื่องมือ ไม่ใช่แค่ตำแหน่งงาน

ถ้าธุรกิจของคุณ

• มี Lead แต่ขายไม่โต

• มี Sales แต่ตามไม่ทัน

• หรืออยากขยายยอดขายอย่างเป็นระบบ

Telesales อาจเป็น“ตัวช่วยเร่งยอดขาย”ที่คุณกำลังมองหา

และถ้าคุณต้องการTelesales ที่ทำงานแบบมืออาชีพมีระบบและวัดผลได้จริง

ให้ Sales Sphere – Sales Solution Agency ช่วยดูแลระบบการขายที่ครบวงจร 🤝🏻ลดความผิดพลาด และเพิ่มโอกาสปิดดีลได้มากขึ้นให้เราช่วยดูแลธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน

📞 โทร 066-131-8773  📩 Email: corporate_sales@albaly.jp

📅 ปรึกษาฟรี 30 นาที: https://calendly.com/yenjai/30min

#SalesSphere #SalesSolutions #SalesOutsource #Telesales #B2B